基層社會治理工作情況匯報(bào) 基層社會治理工作情況匯報(bào)基層社會治理工作情況匯報(bào)近年來，××市在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的引領(lǐng)下，深入貫徹以人民為中心的發(fā)展理念，借助國務(wù)院辦公廳推進(jìn)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線與110報(bào)警服務(wù)臺高效對接聯(lián)動的契機(jī)，積極創(chuàng)新推出“民聲一鍵辦”改革舉措。</p>
通過對基層資源的重新配置和基層力量的調(diào)整優(yōu)化，進(jìn)一步推動基層治理模式的變革，確保每一個群眾訴求都能得到及時而妥善的解決。
市12345熱線接報(bào)訴求量下降了23.7％，群眾訴求重復(fù)報(bào)警率從26％降至8.5％，各類民生訴求現(xiàn)場辦結(jié)率達(dá)到91％；因矛盾糾紛引發(fā)的命案同比下降46％，消費(fèi)類、勞資類等糾紛的平均辦理時間從原來的10天縮短至24小時以內(nèi)，群眾的安全感達(dá)到了98.3％，滿意度則高達(dá)99.5％。
一、打造共建共享新格局。
在新時代條件下創(chuàng)新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，要牢牢把握為了人民、依靠人民這一基本點(diǎn)。
必須充分發(fā)揮黨密切聯(lián)系群眾的政治優(yōu)勢，尊重和調(diào)動人民群眾的主體作用，真正讓群眾成為治理的主角。
“民聲聯(lián)動辦”改革在這一背景下，秉持整體政府理念，圍繞聽民聲、解民憂、聚民心，積極推動公共服務(wù)的供給側(cè)改革，致力于構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、多元參與的共治同心圓，切實(shí)盤活基層治理資源，實(shí)現(xiàn)了從“一元管理”向“多元治理”的觀念轉(zhuǎn)變。
黨政統(tǒng)籌，合力推進(jìn)。
黨政統(tǒng)籌是推進(jìn)改革的強(qiáng)大引擎，只有一抓到底，才能善作善成。
改革之始，××市跳出單一公安視角，從黨委政府視角統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)。
在市級層面，市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)專題部署、全力推進(jìn)，“兩辦”出臺《關(guān)于推進(jìn)“民聲聯(lián)動辦”機(jī)制建設(shè)的實(shí)施細(xì)則》，將其納入全市“五敢爭先”攻堅(jiān)破解專題，有力保障各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落地；在縣級層面，“一把手”親自掛帥，政法委書記牽頭抓總，以高規(guī)格、大力度推動“民聲聯(lián)動辦”改革扎根落實(shí)。
因地制宜，系統(tǒng)設(shè)計(jì)。
因地制宜，才能百花齊放。
堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化與特色化并重，“民聲聯(lián)動辦”改革不搞“一刀切”，在“黨政統(tǒng)領(lǐng)、民意導(dǎo)向、部門協(xié)同”的架構(gòu)體系上，由政法委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，公安、信訪、綜合執(zhí)法、應(yīng)急管理等部門建立聯(lián)合戰(zhàn)線，組建工作專班，按照“明責(zé)、明權(quán)、明法”原則，厘清權(quán)責(zé)清單，并通過先行先試、重點(diǎn)突破、全域覆蓋的步驟分步推進(jìn)。
實(shí)效為先，常態(tài)評估。
堅(jiān)持實(shí)效導(dǎo)向，把人民群眾的滿意度作為衡量工作的首要標(biāo)準(zhǔn)。
××市建立了簽收率、反饋率、分流率、回流率、辦結(jié)率、投訴率“六率”常態(tài)監(jiān)測機(jī)制，形成了“受理、流轉(zhuǎn)、處置、跟蹤、反饋”全鏈條責(zé)任閉環(huán)，確保群眾訴求得到及時有效處理。
同時，積極將“民聲聯(lián)動辦”作為基層減負(fù)的重要抓手，充分利用大數(shù)據(jù)賦能、閉環(huán)式流轉(zhuǎn)和場景化治理，為提升基層治理效能提供了強(qiáng)大助力。
自改革實(shí)施以來，市12345熱線接
