關(guān)于垃圾分類“加減乘除”工作法調(diào)研報告 關(guān)于垃圾分類“加減乘除”工作法調(diào)研報告關(guān)于垃圾分類“加減乘除”工作法調(diào)研報告自住房城鄉(xiāng)建設(shè)部等12部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)生活垃圾分類工作的若干意見》以來，各地區(qū)、各部門扎實推進(jìn)生活垃圾分類工作，為滿足人民群眾對美好生活的需要、構(gòu)建基層社會治理新格局、推動生態(tài)文明建設(shè)、提高社會文明水平發(fā)揮了積極作用。</p>
但同時，生活垃圾分類工作在落實城市主體責(zé)任、推動群眾習(xí)慣養(yǎng)成、加快分類設(shè)施建設(shè)、完善配套支持政策等方面還存在不少困難和問題。
深圳xx物業(yè)集團(tuán)xx分公司（以下簡稱“xx物業(yè)”）結(jié)合xx地域特色和國家有關(guān)政策，把“垃圾分類成為新時尚”理念全面納入日常物業(yè)管理服務(wù)中，探索出了垃圾分類“加減乘除”工作法，在多個小區(qū)實現(xiàn)了“要我分類”變“我要分類”。
日前，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部建筑雜志社青年理論學(xué)習(xí)小組就此進(jìn)行了實地調(diào)研，現(xiàn)將相關(guān)經(jīng)驗做法予以梳理，供各地在實踐中借鑒參考。
一、基本情況xx物業(yè)入駐xx省xx市后，為順利打開工作局面，選擇以深入推進(jìn)垃圾分類工作為抓手，打造物業(yè)服務(wù)新樣板，其提供運營服務(wù)的xx小區(qū)，垃圾分類公益宣講均為xx市垃圾分類工作實行最早、攻堅最典型的小區(qū)。
為提升上述小區(qū)環(huán)境品質(zhì)、培育居民垃圾分類習(xí)慣，xx物業(yè)在實踐中認(rèn)識到光有工作熱情、韌勁還不夠，更要有工作方法。
經(jīng)反復(fù)探索，xx物業(yè)負(fù)責(zé)人親自帶領(lǐng)項目團(tuán)隊采取“加減乘除”工作法，促進(jìn)了各個小區(qū)整體服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
因垃圾分類工作成績突出，xx物業(yè)服務(wù)的xx區(qū)國際名都小區(qū)被xx市評為“美麗樓院”示范小區(qū)單位，連續(xù)四年被評為垃圾分類示范“五星示范小區(qū)”，項目經(jīng)理還被評為全國“垃圾分類達(dá)人”……二、主要經(jīng)驗做法（一）物業(yè)服務(wù)做“加法”把垃圾分類工作融入每一個小區(qū)物業(yè)服務(wù)過程中是xx物業(yè)的特色，公司承接的所有小區(qū)的物業(yè)工作都與垃圾分類工作一起謀劃、一起布置、一起開展，同時公司所有物業(yè)工作人員都必須自己先弄懂學(xué)透垃圾分類相關(guān)知識。
首先是“走出去”，xx物業(yè)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)項目團(tuán)隊多次到垃圾分類工作做得比較好的xx市xx區(qū)鐵路小區(qū)等進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)；其次是“請進(jìn)來”，xx物業(yè)多次邀請垃圾分類專家來公司和服務(wù)的小區(qū)現(xiàn)場授課，對物業(yè)服務(wù)人員組織考核，考核合格的，持證上崗，不合格的繼續(xù)學(xué)習(xí)。
社區(qū)+黨建：xx物業(yè)黨支部書記作為第一帶頭人，帶領(lǐng)所有黨員駐桶指導(dǎo)，用先鋒模范拉動關(guān)鍵群體破解居民抵觸心理，同時尋求社區(qū)以及街道的支持，發(fā)動黨員志愿者帶頭示范駐桶講解并手把手教會業(yè)主如何進(jìn)行垃圾分類。
