關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線接訴即辦工作方案 關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化1234512345政務(wù)服務(wù)便民熱線接訴即辦工作方案政務(wù)服務(wù)便民熱線接訴即辦工作方案為進(jìn)一步推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新社會(huì)治理方式，暢通政府與企業(yè)和群眾互動(dòng)渠道，優(yōu)化公共服務(wù)供給，為企為民排憂解難，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線的工作方案》的通知等文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。</p>
一、指導(dǎo)思想以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的XX大、二十屆三中全會(huì)精神，按照縣委、縣人民政府決策部署要求，以更便捷服務(wù)企業(yè)、群眾為導(dǎo)向，拉高標(biāo)桿、提升標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)服務(wù)理念、制度、作風(fēng)深層次變革，進(jìn)一步暢通黨委政府與企業(yè)、群眾互動(dòng)渠道，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
二、工作目標(biāo)以人民群眾滿意度為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，健全制度機(jī)制，壓實(shí)責(zé)任鏈條，嚴(yán)格考評(píng)獎(jiǎng)懲，打通熱線訴求辦理工作中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，全面提升熱線辦件質(zhì)量、效率和服務(wù)水平，助推12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱“12345政務(wù)服務(wù)熱線”）充分發(fā)揮政府“傾聽民意、化解矛盾的主陣地，回應(yīng)訴求、為民辦事的主平臺(tái)，收集民意、服務(wù)決策的主渠道”作用，打造便捷、高效，規(guī)范、智慧的“總客服”，老
