信訪局2024年工作總結(jié)和2025年工作打算 信訪局信訪局20242024年工作總結(jié)和年工作總結(jié)和20252025年工作打算年工作打算今年以來，信訪部門堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想、習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)信訪部門的精心指導(dǎo)下，全面推進(jìn)信訪工作法治化，建立健全工作機(jī)制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，堅(jiān)持把信訪制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為解決信訪問題、化解信訪矛盾的社會(huì)治理效能，及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，進(jìn)一步履行“為民解難，為黨分憂”的職責(zé)使命，有效助推信訪工作提質(zhì)增效，扎實(shí)推動(dòng)解決群眾反映的訴求，信訪形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)向好。</p>
現(xiàn)將2024年工作開展情況和2025年工作打算匯報(bào)如下：一、壓實(shí)責(zé)任，規(guī)范流程，提升信訪工作質(zhì)效切實(shí)提高政治站位，深化思想認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)決扛起為民解難、為黨分憂的使命擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步健全信訪工作責(zé)任體系，完善制度，細(xì)化目標(biāo)，層層壓實(shí)責(zé)任。
（一）壓實(shí)工作職責(zé)。
建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常抓、抓具體的工作機(jī)制，落實(shí)專人專崗、負(fù)責(zé)具體信訪辦事流程。
把信訪工作納入主要議事日程，利用每周例會(huì)時(shí)間調(diào)度梳理當(dāng)前事項(xiàng)，著眼于“見之于未萌，識(shí)之于未發(fā)”，把目標(biāo)分解到各職能股室，壓實(shí)責(zé)任主體。
召開信訪問題專題會(huì)議X次，日常調(diào)度X次。
實(shí)行“首問負(fù)責(zé)、登記受理、分類轉(zhuǎn)辦、核查督改、回訪調(diào)查、結(jié)案銷號(hào)”的閉環(huán)辦理機(jī)制，對(duì)信訪案件實(shí)行周匯總、月分析，不定期開展信訪問題事項(xiàng)“回頭看”，變被動(dòng)查處為主動(dòng)出擊，強(qiáng)化問題解決和處置，切實(shí)做到將矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。
（二）規(guī)范信訪業(yè)務(wù)。
嚴(yán)格落實(shí)信訪事項(xiàng)接談、登記、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、辦理、答復(fù)、送達(dá)、評(píng)價(jià)等各項(xiàng)制度規(guī)范。
建立預(yù)防法治化機(jī)制，開展人民建議征集工作，收集建議X條，從源頭壓減信訪數(shù)量。
建立“弱信號(hào)”排查分析機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、了解和掌握各類矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)苗頭，預(yù)判涉事人員信訪傾向，做到早一步介入、早一步解決。
結(jié)合上級(jí)文件要求與工作實(shí)際，制定信訪事項(xiàng)受理辦理法治化工作規(guī)則，為各單位受理、辦理信訪事項(xiàng)提供指引和參考；建立信訪與調(diào)解對(duì)接司法確認(rèn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，發(fā)揮調(diào)解在預(yù)防化解信訪矛盾中的重要作用。
今年以來，信訪事項(xiàng)及時(shí)受理率100％，按期辦結(jié)率100％，調(diào)解化解率名列前茅，四級(jí)信訪量占比逐漸回歸理性，推動(dòng)信訪工作由“被動(dòng)防”向“精細(xì)治”轉(zhuǎn)變。
（三）強(qiáng)化信訪事項(xiàng)辦理。
高度重視初信初訪辦理，加強(qiáng)跟蹤督辦，找到問題癥結(jié)，一盯到底，避免一轉(zhuǎn)了之和小事拖大。
確保初信初訪高質(zhì)量辦結(jié)，提高一次性辦結(jié)率和群
