接待辦機(jī)關(guān)黨組落實(shí)巡察反饋意見整改工作完成情況報告范文 接待辦機(jī)關(guān)黨組落實(shí)巡察反饋意見整改工作完成情況報告范文巡察整改是推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨、推動整體工作的重要契機(jī)。</p>
自巡察反饋意見下達(dá)以來,市接待辦機(jī)關(guān)黨組高度重視,將整改工作作為首要政治任務(wù),堅(jiān)持問題導(dǎo)向,壓實(shí)整改責(zé)任,全力推進(jìn)各項(xiàng)整改任務(wù)落實(shí)。
現(xiàn)將整改工作完成情況報告如下。
一、整改工作完成情況(一)提升服務(wù)綜合能力,構(gòu)建大接待格局。
一是強(qiáng)化服務(wù)能力培訓(xùn)。
制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,針對接待服務(wù)中的禮儀規(guī)范、溝通技巧、應(yīng)急處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié),開展了XX次專項(xiàng)培訓(xùn)。
邀請業(yè)內(nèi)資深專家和學(xué)者授課,累計(jì)培訓(xùn)XX人次。
同時,組織了XX次模擬接待演練,模擬不同類型的接待場景,讓接待人員在實(shí)踐中提升應(yīng)對能力。
通過培訓(xùn)和演練,接待人員的服務(wù)水平得到顯著提升,在近期的XX次重要接待任務(wù)中,賓客滿意度達(dá)到了XX%以上。
二是完善大接待協(xié)調(diào)機(jī)制。
積極與各相關(guān)部門溝通協(xié)作,建立了常態(tài)化的溝通協(xié)調(diào)會議制度,每月定期召開XX次大接待協(xié)調(diào)會議,共同商討接待工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。
截至目前,已召開協(xié)調(diào)會議XX次,有效解決了諸如部門間信息不暢、資源