關(guān)于全區(qū)政務(wù)服務(wù)增值化改革情況的調(diào)研報(bào)告 關(guān)于全區(qū)政務(wù)服務(wù)增值化改革情況的調(diào)研報(bào)告關(guān)于全區(qū)政務(wù)服務(wù)增值化改革情況的調(diào)研報(bào)告根據(jù)2024年區(qū)人大常委會(huì)監(jiān)督工作計(jì)劃，區(qū)人大常委會(huì)組成調(diào)研組，在分管副主任的帶領(lǐng)下，開(kāi)展了政務(wù)服務(wù)增值化改革情況專題調(diào)研。</p>
自7月份確定調(diào)研方案以來(lái)，調(diào)研組先后赴區(qū)政務(wù)服務(wù)管理中心、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等單位開(kāi)展調(diào)研，通過(guò)走訪基層單元，組織職能單位以及部分企業(yè)座談等方式，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)建議。
現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：一、政務(wù)服務(wù)增值化改革工作取得的成效2023年，X創(chuàng)新實(shí)施政務(wù)服務(wù)增值化改革以來(lái)，區(qū)委區(qū)政府高度重視優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能工作，圍繞深化“放管服”改革要求和企業(yè)全生命周期、產(chǎn)業(yè)全鏈條發(fā)展需求，集成掛牌運(yùn)行了區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心，在持續(xù)提升基本政務(wù)服務(wù)便捷化水平基礎(chǔ)上，突出為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)化、集成化的增值服務(wù)，電梯智能運(yùn)維體改革、政銀擔(dān)協(xié)作助力小微企業(yè)穩(wěn)定融資模式等改革經(jīng)驗(yàn)登上省《競(jìng)跑者》，集成商業(yè)擔(dān)保“一類事”改革等多項(xiàng)工作獲得上級(jí)肯定，在縱深推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革方面取得了一定成效。
（一）重視匯聚合力，工作格局基本形成。
我區(qū)把政務(wù)服務(wù)增值化改革視為營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升的“關(guān)鍵一招”，成立由區(qū)委書(shū)記和區(qū)長(zhǎng)任雙組長(zhǎng)，區(qū)委副書(shū)記和常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)政務(wù)服務(wù)增值化改革專班，負(fù)責(zé)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
今年以來(lái)，通過(guò)“政企面對(duì)面”活動(dòng)累計(jì)協(xié)調(diào)解決企業(yè)融資難、項(xiàng)目推進(jìn)慢等問(wèn)題50余個(gè)，滿意率100％。
印發(fā)《X市X區(qū)全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)增值化改革加快促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》，明確改革任務(wù)，建立完善工作機(jī)制，加大業(yè)務(wù)統(tǒng)籌力度，壓實(shí)責(zé)任鏈條，上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、齊抓共管的工作格局初步形成。
（二）聚焦資源統(tǒng)籌，服務(wù)體系持續(xù)優(yōu)化。
實(shí)體運(yùn)行區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心與“舟到助企”線上智慧服務(wù)平臺(tái)，并延伸服務(wù)空間，建成全市首家金融領(lǐng)域和工業(yè)園區(qū)企業(yè)服務(wù)驛站，完成X、X、X三大特色服務(wù)站點(diǎn)掛牌，構(gòu)建“1＋9＋N”全要素增值式政務(wù)服務(wù)體系，為企業(yè)提供一站式集成服務(wù)。
今年以來(lái)，相繼探索企業(yè)投資項(xiàng)目備案類事項(xiàng)“秒批”服務(wù)，設(shè)置“辦不成事”反映窗口等系列改革舉措，回應(yīng)企業(yè)關(guān)切，推進(jìn)效能提升。
（三）深挖X特色，服務(wù)效能不斷提升。
從解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變，是政務(wù)服務(wù)增值化改革的核心要義之一。
我區(qū)圍繞X產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，不斷挖掘拓展增值服務(wù)事項(xiàng)，聚焦六大百億規(guī)模產(chǎn)業(yè)集群布局，形成船舶修造、海鮮加工、海事服務(wù)等18項(xiàng)特色“一類事”清單，重點(diǎn)打造海島創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、船舶修造、“水電氣訊”聯(lián)合報(bào)裝、海鮮預(yù)制菜加工企業(yè)服務(wù)、人才服務(wù)等5項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)“一類事”，推動(dòng)集成增值服務(wù)。
其中，集成商業(yè)擔(dān)保“一類事”改革成
