在2024年全市“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言 在2024年全市“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)推進(jìn)會(huì)上的匯報(bào)發(fā)言尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：今年來，為加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，在更多領(lǐng)域更大范圍實(shí)現(xiàn)“高效辦成一件事”，**區(qū)堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向相結(jié)合，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、數(shù)字化一體推進(jìn)，打造企業(yè)群眾辦事環(huán)節(jié)最簡(jiǎn)、材料最少、時(shí)限最短、費(fèi)用最小、便利度最優(yōu)、滿意度最高的營(yíng)商環(huán)境，最大限度利企便民，激發(fā)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。</p>
“三個(gè)一”暢通政務(wù)服務(wù)渠道。
線下辦事“只進(jìn)一門二完善集約高效的線下政務(wù)服務(wù)體系，科學(xué)設(shè)置綜合服務(wù)窗口和專業(yè)服務(wù)窗口，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)負(fù)面清單制度，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，不在政務(wù)服務(wù)中心外收件、受理、出件。
扎實(shí)推進(jìn)便民服務(wù)站建設(shè)，推行政務(wù)服務(wù)審批“快遞送”服務(wù)，提供“一件事”審批結(jié)果快遞到家服務(wù)。
線上辦事“一網(wǎng)通辦二以“桂通辦”為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一受理、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯聚、辦事申請(qǐng)“一次提交”、辦理結(jié)果“多端獲取”。
持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理深度，推進(jìn)事項(xiàng)應(yīng)上盡上。
持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，落實(shí)“統(tǒng)籌編制實(shí)施規(guī)范、分級(jí)維護(hù)辦事指南”的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理模式，確保實(shí)現(xiàn)轄區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)同數(shù)同源、同步發(fā)展、同步更新。
企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”。
暢通非緊急類訴求反映渠道，強(qiáng)化12345熱線與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)投訴建議體系對(duì)接，健全快速響應(yīng)、限時(shí)整改、辦結(jié)反饋、督辦考核管理機(jī)制，高效受理政務(wù)服務(wù)咨詢、投訴、求助、建議等訴求，形成受理、轉(zhuǎn)辦、辦結(jié)等全流程辦理模式，實(shí)現(xiàn)接訴即辦、有訴快辦，高效受理企業(yè)群眾的訴求，推動(dòng)解決服務(wù)問題，為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“四個(gè)辦”創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式。
關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“集成辦”。
跨部門政策、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享，細(xì)化”高效辦成一件事”辦事場(chǎng)景、情形，編制公布規(guī)范準(zhǔn)確、清晰易懂的工作規(guī)程和辦事指南，確保實(shí)現(xiàn)自治區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)協(xié)同落實(shí)。
持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理，通過線上線下聯(lián)動(dòng)，開展并聯(lián)審批、聯(lián)合評(píng)審、聯(lián)合驗(yàn)收等，做到“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗（端）受理、一網(wǎng)辦理”，為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”、“一類事一站辦”服務(wù)，壓減辦理時(shí)長(zhǎng)，節(jié)約辦事成本。
容缺事項(xiàng)“承諾辦”。
推行“告知承諾+容缺辦理”審批服務(wù)模式，制定申請(qǐng)材料后補(bǔ)或免交、實(shí)質(zhì)審查后置或豁免等工作辦法，制作告知承諾書模板，明確辦理?xiàng)l件，約定責(zé)任義務(wù)。
審批、監(jiān)管、執(zhí)法等部門要協(xié)同建立差異化告知承諾事后核查和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，并逐步推動(dòng)將承諾和履約信息共享至信用中國(guó)信用信息共享平臺(tái)。
異地事項(xiàng)“跨域辦”。
聚焦企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)和群眾異地辦事需求，圍繞保障改善民生、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、有效服務(wù)人口流動(dòng)、生產(chǎn)要素自由流通和便利企業(yè)跨地區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面，規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心“跨域通辦”、“全區(qū)通辦”窗口建設(shè)，采取全程網(wǎng)辦、異地
