2023年某街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié) 2023年某街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)今年以來(lái)，X街道政務(wù)服務(wù)中心，在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，緊扣“凝心聚力擔(dān)使命，優(yōu)化環(huán)境強(qiáng)服務(wù)”的思路，以政務(wù)服務(wù)模式為支撐，以落實(shí)惠民服務(wù)為重點(diǎn)，全力在平臺(tái)建設(shè)、“好差評(píng)”服務(wù)、一體化管理、數(shù)字化服務(wù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面鉚足勁、下功夫、抓突破，全面推進(jìn)街道政務(wù)服務(wù)中心工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下。</p>2023年某街道政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)

一、主要工作完成情況（一）搭平臺(tái)、建機(jī)制，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的便利化。

街道X個(gè)社區(qū)便民服務(wù)站，立足社區(qū)實(shí)際、因地制宜，建立便民服務(wù)中心，健全完善以“一個(gè)辦公場(chǎng)所、一套信息化設(shè)備、一名以上幫辦代辦人員、一套辦事須知”為內(nèi)容的“四個(gè)一”的便民服務(wù)機(jī)制。

設(shè)置民生服務(wù)、社會(huì)保障、就業(yè)幫扶、殘疾救助、醫(yī)療保險(xiǎn)、衛(wèi)生健康6個(gè)服務(wù)板塊，市場(chǎng)監(jiān)管、綜合審批等納入其他窗口。

截止目前街道承接X個(gè)事項(xiàng)，其中申請(qǐng)類X項(xiàng)，公共服務(wù)類X項(xiàng)，已全部認(rèn)領(lǐng)編制完成，逐步實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦理、一窗辦理、區(qū)域通辦。

（二）強(qiáng)體系，重服務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。

為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”工作邁上新臺(tái)階，進(jìn)一步提升“好差評(píng)”測(cè)評(píng)體系，街道政務(wù)服務(wù)中心，積極探索優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)模式，進(jìn)一步暢通評(píng)價(jià)渠道、拓寬評(píng)價(jià)方式、完善窗口沒置，落實(shí)“差評(píng)”整改，進(jìn)一步健全完善“差評(píng)發(fā)現(xiàn)—反饋整改—問(wèn)題回訪一改進(jìn)提升”全流程工作機(jī)制。

督促各社區(qū)抓住關(guān)鍵、注重細(xì)節(jié)、突出實(shí)效，全面做好X事項(xiàng)審批錄入及“好差評(píng)”掃碼工作。

截至目前，政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺(tái)辦件好差評(píng)X條。

（三）抓管理、促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的監(jiān)管化。

按照《關(guān)于進(jìn)一步推動(dòng)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心集中辦理的通知》精神，以資源整合為支撐，進(jìn)一步梳理城管、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管等關(guān)于公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、食品經(jīng)營(yíng)類“三小”證書、個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、門頭牌匾審批等事項(xiàng)，并督促全部進(jìn)駐街道便民服務(wù)中心集中辦理，同步刻制“X街道行政審批專用章”實(shí)體印章并生成電子印章和電子證照。

截至目前，街道發(fā)出加蓋“X街道行政審批專用章”《公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證》X份，市場(chǎng)監(jiān)管窗口已辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照X戶，注銷X戶，變更X戶，食品經(jīng)營(yíng)類“三小”證書辦理X戶。

通過(guò)資源整合，歸納理順，政務(wù)服務(wù)便利化效果明顯提升。

（四）抓服務(wù)，促實(shí)效，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的數(shù)字化。

為了保障民情呼叫件件有答復(fù)、事事有回音，街道及時(shí)、系統(tǒng)、全面做好民情通辦件工作。

充分利用多種服務(wù)呼叫資源，集咨詢受理、分級(jí)辦理、便民服務(wù)、調(diào)度指揮、應(yīng)急處置于一體，形成多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，解決居民各類服務(wù)需求。

截至目前，累計(jì)受理辦件X件，其中拆遷X件，垃圾堆放X件、水管破裂X件等；民政救助X件，其他X件，辦結(jié)率100%；累計(jì)審核錄入社區(qū)信息X條、黨居務(wù)信息X條。

X街道三維數(shù)字基礎(chǔ)庫(kù)人口庫(kù)人員信息錄入學(xué)習(xí)X條，修改學(xué)習(xí)X條；人房關(guān)聯(lián)信息錄入X條，修改X條。

地理庫(kù)房屋信息錄入X條，修改X條，樓宇信息修改錄入X條，修改X條。

三是政務(wù)公開工作。

X街道將政務(wù)公開工作納入年度工作計(jì)劃之中，主動(dòng)公開重大工程項(xiàng)目的執(zhí)行措施、責(zé)任分工、完成時(shí)限等，更好地服務(wù)群眾，方便群眾，接受群眾的的